如何應(yīng)對(duì)外籍的面試官

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目前，外企在中國(guó)的投資越來(lái)越多，其優(yōu)秀的企業(yè)文化、專業(yè)的培訓(xùn)、優(yōu)厚的待遇吸引著越來(lái)越多的大學(xué)畢業(yè)生。在同學(xué)們求職外企的過(guò)程中，往往會(huì)遇到外籍面試官，對(duì)于面試中的語(yǔ)言交流、文化差異等諸多問(wèn)題，求職者應(yīng)該如何因?qū)δ兀?/span>

為此，職協(xié)邀請(qǐng)了美國(guó)資深培訓(xùn)師Michael B. Langer先生，于2007年11月26日晚為清華的同學(xué)做了一場(chǎng)培訓(xùn)，幫助同學(xué)們成功與外籍的面試官進(jìn)行有效的交流。

當(dāng)晚7點(diǎn)，活動(dòng)正式開始。Langer首先做了個(gè)簡(jiǎn)短的介紹，然后他詢問(wèn)每個(gè)人認(rèn)為自己在與不同國(guó)籍面試官交流時(shí)會(huì)存在什么問(wèn)題。每個(gè)問(wèn)題對(duì)應(yīng)一個(gè)范疇，被逐個(gè)寫到黑板上。同學(xué)們認(rèn)為與外國(guó)面試官交流的時(shí)候比較容易出現(xiàn)的問(wèn)題和關(guān)心的問(wèn)題包括：緊張，外語(yǔ)的表達(dá)和聽力，行為和著裝，文化差異，面試官擇人的標(biāo)準(zhǔn)，如何應(yīng)對(duì)分組討論，如何得體的對(duì)面試官進(jìn)行提問(wèn)。

與會(huì)的同學(xué)提問(wèn)完畢后，Langer 就針對(duì)每個(gè)問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的分析，給出解決方案。Langer 認(rèn)為面試中的緊張主要是因?yàn)榍舐氄咴谛睦砩习衙嬖嚬俸妥约旱木嚯x拉的太大，把面試官看的高不可攀，生怕出錯(cuò)，所以導(dǎo)致緊張。應(yīng)對(duì)方案就是取消這種心理，跟面試官平等的交談。

外語(yǔ)表達(dá)的問(wèn)題，需要充足的準(zhǔn)備，但是Langer 風(fēng)趣的說(shuō)在座的英語(yǔ)說(shuō)的比他的漢語(yǔ)要好多，已經(jīng)足夠了。

行為和著裝方面，Langer特意強(qiáng)調(diào)了眼神的交流，盯著人的眼睛看是不禮貌的，不看面試者也是不正確的，應(yīng)該有適度的眼神交流。應(yīng)穿著正裝，不宜穿著T恤等休閑裝。

面試官擇人比較關(guān)心你能為公司做些什么，你是否能為公司帶來(lái)利益，要在這些方面充分表現(xiàn)自己會(huì)對(duì)求職更有利。

如何對(duì)面試官提問(wèn)？在座的同學(xué)被分為8個(gè)小組，每個(gè)小組給出若干個(gè)問(wèn)題，結(jié)果大部分的問(wèn)題都被否定，這對(duì)大家是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。Langer 認(rèn)為提問(wèn)的問(wèn)題應(yīng)該具體一些，不應(yīng)該太籠統(tǒng)，不要提問(wèn)太功利化的或者為之過(guò)早的問(wèn)題。例如，提問(wèn)面試官以后具體的薪水，職業(yè)生涯，培訓(xùn)，出國(guó)的機(jī)會(huì)，對(duì)自己的表現(xiàn)有何印象，等等，這些都是不好的問(wèn)題。因?yàn)檫@些問(wèn)題可以在你通過(guò)面試后跟領(lǐng)導(dǎo)去溝通，不適合在面試的時(shí)候問(wèn)，而且提問(wèn)這些問(wèn)題會(huì)讓人覺得你太急切了?？梢蕴釂?wèn)公司該部門的工作相關(guān)的一些問(wèn)題，甚至是提出一些建議。

也許在應(yīng)對(duì)外國(guó)面試官的時(shí)候，文化的差異是很大的一個(gè)問(wèn)題。Langer 給出一幅池塘底部的生態(tài)圖畫，讓大家描述。東方人會(huì)首先關(guān)注畫面上左下角的水草，而西方人比較關(guān)注三只大魚。這說(shuō)明了東方人考慮問(wèn)題很周到，把很多事物當(dāng)作是一個(gè)聯(lián)系的整體來(lái)考慮，而西方人則考慮問(wèn)題比較具體，總是先去注意事物核心的東西，對(duì)于細(xì)枝末節(jié)則不是很在乎。相對(duì)于西方人，東方人的思維方式不是那么直接。比如學(xué)習(xí)的過(guò)程，東方人先會(huì)去學(xué)習(xí)可能有用的知識(shí)，然后學(xué)習(xí)應(yīng)該知道的知識(shí)，最后才是必須學(xué)習(xí)的知識(shí)，而西方人剛好相反。西方人總是重視核心的東西，而且在言行上都會(huì)把它作為第一位優(yōu)先考慮，所以顯得很直接。認(rèn)識(shí)到這些差異，同學(xué)們?cè)谇舐毜臅r(shí)候可以注意交談的時(shí)候要盡量直接，不要拐彎抹角。但是說(shuō)話也要講求方式，同樣的意思不同的說(shuō)法效果會(huì)很不一樣的。

Langer給出兩組對(duì)話，并和現(xiàn)場(chǎng)一位同學(xué)扮演了角色。這段話出自一個(gè)員工與老板的真實(shí)對(duì)話。這段話也體現(xiàn)了東西方企業(yè)文化的差別，西方的企業(yè)里員工不能總等著老板給分配任務(wù)，有更多的自主性。當(dāng)你面對(duì)管理者的時(shí)候，手頭應(yīng)該有一個(gè)成形的結(jié)果，然后才可以有效的交談。

如何表達(dá)自己的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)。說(shuō)缺點(diǎn)的時(shí)候應(yīng)該注意不要和企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和要求“撞車”，比如你申請(qǐng)財(cái)快，但是你說(shuō)自己很受不了帳務(wù)、發(fā)票之類的，那就不行了。另外描述的時(shí)候可以換一種說(shuō)法會(huì)更好一些。