《科技日報(bào)》4-15

（本報(bào)記者 林莉君）

“如果你對無領(lǐng)導(dǎo)小組面試還感到好奇”

“如果你對群面鎩羽而歸的結(jié)果還感到苦惱”

“如果你希望在錄像的回顧中改善自己的面試細(xì)節(jié)”

……

那么，來“面試4S店”吧。

求職季，為了提高就業(yè)質(zhì)量，加碼學(xué)生的求職技能，清華大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中心首創(chuàng)“面試4S店” ——Standard、Specialized、Strategic、Superior（標(biāo)準(zhǔn)化的流程、針對性的指導(dǎo)、精細(xì)的設(shè)計(jì)、專業(yè)的服務(wù)），利用“行為學(xué)實(shí)驗(yàn)室”為每位前來“面試”的同學(xué)提供專業(yè)指導(dǎo)。

一場特殊的“面試”

3月30日晚，在清華大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中心，記者近距離感受了一場“面試4S店”帶來的特殊“面試”。

前來“面試”的13名同學(xué)被隨機(jī)分成兩組——模擬組和觀察組。7名模擬組的同學(xué)扮演“求職者”，在面試室迎接一場無領(lǐng)導(dǎo)面試。而另外6名同學(xué)組成的觀察組則被帶到觀察室，隔著單層玻璃，觀察組的同學(xué)可以清楚地看到模擬組同學(xué)的一舉一動(dòng)。模擬組的整個(gè)面試過程還會(huì)被全程錄像。

這次面試，模擬組的7名同學(xué)拿到了一個(gè)關(guān)于公司資金如何分配的話題——“游戲公司在當(dāng)前激烈的網(wǎng)絡(luò)游戲市場中設(shè)想用10個(gè)月的時(shí)間推出一款即極具特色的網(wǎng)絡(luò)游戲。目前公司募集到100萬人民幣，現(xiàn)在公司市場調(diào)查部、策劃部、程序部、美術(shù)部、技術(shù)部、測試部、運(yùn)營部等7個(gè)部門經(jīng)理正在開會(huì)討論這100萬資金的使用。這100萬的資金如何在這7個(gè)部門中分配使用？請說明理由……”

由講師扮演的“面試官”給出題目后就離開了，要求7名“求職者”在25分鐘內(nèi)按照要求展開討論。

面對這樣的題目，每位“求職者”都在盡力展現(xiàn)自己最好的一面，有的在闡述分配理由，有的在為自己所認(rèn)為的重要部門爭取資金……

而觀察室里，觀察組的同學(xué)也在仔細(xì)觀察“求職者”在整個(gè)過程中的言行舉止，暗暗對他們進(jìn)行評價(jià)，并不時(shí)地在筆記本上勾勾畫畫。

25分鐘后，面試組與模擬組場地交換。觀察組的同學(xué)扮演“求職者”，迎接另外一場無領(lǐng)導(dǎo)面試。

兩個(gè)小組的“無領(lǐng)導(dǎo)面試”都進(jìn)行完畢，13名同學(xué)再進(jìn)行討論，點(diǎn)評彼此在面試中的表現(xiàn)，誰的表現(xiàn)最搶眼？彼此在面試中有哪些特點(diǎn)？并通過錄像再次回顧、反思自己的表現(xiàn)。點(diǎn)評過程中，資深職業(yè)講師也給同學(xué)們提出了很多針對性的建議。

“我們希望通過先進(jìn)的設(shè)備，讓同學(xué)們親身體驗(yàn)這種在大型企業(yè)、國考等招聘中非常熱門的無領(lǐng)導(dǎo)面試，找到自己在面試中存在的問題?！鼻迦A大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中心副主任韓威告訴記者，“在‘面試4S店’中，同學(xué)們不僅能通過親身參與獲得模擬實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)歷，通過行為觀察室觀察到自己和他人的面試情況，更能通過角色互換以另一種身份來認(rèn)識(shí)和思考自身的優(yōu)勢與不足，從另一個(gè)角度來認(rèn)識(shí)和了解無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，帶給同學(xué)們的是不一樣的視角。從而在真實(shí)的面試中更好地展現(xiàn)自己?！?/span>

通過“面試”看到了自己的“天花板”

參加這次“面試”的張偉明（化名）同學(xué)，今年大四，已經(jīng)被保研。那你為什么還要來體驗(yàn)這種面試活動(dòng)呢？面對記者的提問。這位電子工程系的男生說：“面試是遲早都要進(jìn)行的，早一點(diǎn)做準(zhǔn)備，及早發(fā)現(xiàn)自己在面試中存在的問題，把自己的欠缺找出來，總比到時(shí)候赤手空拳上陣要好。”

通過這次面試，張偉明說他看到了自己的“天花板”?！吧頌楣た粕旧聿惶朴谘赞o，如果不是親身體驗(yàn)這種面試活動(dòng)，光靠別人告訴你面試要注意哪些問題，你很難領(lǐng)會(huì)，在這里，別人就是我的一面鏡子，能幫助我找到自己看不到的盲點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)的問題更有針對性，也讓我印象更深刻?！?/span>

李云芳（化名）是這面試中一個(gè)略微靦腆的女生，在彼此評價(jià)的過程中，面對“你發(fā)言太少了”“說話的時(shí)候老用手支著腦袋，給人印象不太好”“表達(dá)自己觀點(diǎn)的時(shí)候沒有說理由”的點(diǎn)評，她頻頻點(diǎn)頭，并把這些內(nèi)容寫到隨身攜帶的小本上。“他們點(diǎn)評得特別對，我平時(shí)真是沒注意這些細(xì)節(jié)。這種面試也是頭一次參加，一拿到題目就有點(diǎn)兒懵，太過糾結(jié)于題目本身。他們說的這些我一定得注意了?！崩钤品几嬖V記者。這個(gè)大三的小姑娘表示，“‘面試4S店’是一個(gè)很好的平臺(tái)，我通過觀察別人在面試中的表現(xiàn)，能從另外一個(gè)角度認(rèn)識(shí)和思考自身的不足?！?/span>

“能看得出來，這樣的面試對同學(xué)們觸動(dòng)很大。在整個(gè)過程中，同學(xué)們也暴露出了不少問題。比如時(shí)間的控制、目標(biāo)的把握，思維框架的表達(dá)等。”韓威評價(jià)說。

記者了解到，每次參加“面試4S店”活動(dòng)的同學(xué)都是隨機(jī)的，他們來自不同的院系、不同的年級，每次不到20人。像這次參加面試的同學(xué)有大一的、大四的，還有研二的、博士一年級的。而面試的考題則是“中心搜集來的真實(shí)題目，這都是一些企業(yè)、事業(yè)單位在招聘時(shí)用到的，符合實(shí)際面試情況。其實(shí)，什么樣的題目并不重要，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、HR不在乎小組討論時(shí)得出什么結(jié)論，他們看中的是整個(gè)討論過程，面試者在這個(gè)過程中扮演的是什么角色，如何推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)去達(dá)成目標(biāo)，在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮了什么樣的作用?！表n威說。

專業(yè)指導(dǎo)加碼學(xué)生求職技能

“你們在面試中一定不要著急去表現(xiàn)自己，或者去搶一個(gè)角色，要注重把自己的思維框架表達(dá)出來?！敝v師周青在總結(jié)這次面試時(shí)，給同學(xué)們提出了專業(yè)建議。這位擁有3級心理咨詢證書的金牌講師是清華大學(xué)學(xué)生職業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)講師團(tuán)中資深講師。

他告訴參加這次“面試”的同學(xué)：“面試其實(shí)就是‘賣’自己的過程。你們要學(xué)會(huì)換位思考，假如你是企業(yè)的HR，你希望從無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中得到什么？你們在面試的時(shí)候，一定要先搞清楚問題是什么？你的論點(diǎn)是什么？支持你論點(diǎn)的論據(jù)又有哪些？”

像周青這樣的講師，“我們有6位，除此之外，我們還從一些知名企業(yè)請來HR擔(dān)任協(xié)會(huì)的資深顧問，就是為了給同學(xué)們提出更多有針對性的建議?！表n威說。“清華的學(xué)生每年只看就業(yè)率的話根本沒話說，開展‘面試4S店’活動(dòng)就是為了提高學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的統(tǒng)一和最大化?！?/span>

為了讓“面試4S店”更好地為同學(xué)們服務(wù)，“我們對參加面試的同學(xué)都做了追蹤反饋，他們對這樣的模擬面試印象都很深刻，也收獲了不少東西，同時(shí)也提出了一些建議?！表n威說，“‘面試4S店’活動(dòng)最初幾次的內(nèi)容和流程完全一致。之后，講師們結(jié)合學(xué)生反饋，不斷思考、討論、探索如何完善，提出將學(xué)生按照面試經(jīng)驗(yàn)分類，對經(jīng)驗(yàn)較豐富和較欠缺的學(xué)生有側(cè)重地分別輔導(dǎo)。現(xiàn)在每周兩次的活動(dòng)就是將學(xué)生按照面試經(jīng)驗(yàn)分到不同的場次，分別進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)和提高培訓(xùn)?！表n威告訴記者。

結(jié)合自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)，韓威體會(huì)到，“清華學(xué)生很優(yōu)秀，但在面試尤其是無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的時(shí)候，有些同學(xué)會(huì)因?yàn)椴皇煜み@種面試的形式，或者缺乏面試的技能，而不能把自己優(yōu)秀的一面完全的展現(xiàn)出來讓用人單位看到，如果因?yàn)檫@個(gè)而失去工作機(jī)會(huì)，是很讓人遺憾的。我們要做的就是通過這種實(shí)戰(zhàn)模擬面試，幫助同學(xué)更加充分的展示出自己的優(yōu)勢和潛質(zhì)，幫助同學(xué)發(fā)現(xiàn)和肯定自己的優(yōu)勢，并在未來面試時(shí)把自己最好的一面展現(xiàn)出來?！?/font>